Lorsque vous obtenez le statut Échec d'activation après avoir essayé de vous connecter à un client Banqup, suivez les étapes suivantes :
Cliquez sur les trois points.
Cliquez sur Connecter son dossier comptable.
Un message de confirmation vous informe que l'entreprise existe sur la plateforme. Si le nom de l'entreprise correspond à celui de votre client, confirmez en cliquant sur Oui.
Le statut se met à jour et devient Connexion, ce qui signifie que votre client n'a pas encore accepté la connexion. Il peut l'accepter comme indiqué dans l'étape suivante.
Vos clients recevront une tâche dans leur propre compte Banqup, les informant que vous essayez de vous connecter avec eux. Vos clients doivent approuver la connexion avec vous.