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Statut "Connexion" lors de la connexion à un client Banqup - Comment résoudre ce problème ?

Maxime avatar
Written by Maxime
Updated over 2 weeks ago

Lorsque vous obtenez le statut Connexion après avoir essayé de vous connecter à un client Banqup, cela signifie qu'une demande de connexion a été envoyée à votre client et qu'elle n'a pas encore été acceptée.

Conseil : pour vous faciliter la tâche et celle de votre client, envoyez-lui ce lien vers les instructions à suivre : https://help.banqup.com/hc/fr-ma/articles/9361253695516-Comment-accepter-la-demande-de-mon-comptable-pour-se-connecter-%C3%A0-mon-compte-Banqup-

Pour accepter votre demande de connexion, votre client doit suivre les étapes ci-dessous :

  • Allez dans le menu Tâches de leur compte Banqup.

  • Ouvrez la tâche Gestion de la connexion avec votre cabinet comptable.

  • Vérifier les détails de la demande.

  • Cliquez sur Accepter la connexion.

    connexiontesting.gif

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