Avec Banqup, vous pouvez envoyer des factures à vos clients par e-mail. Si vous souhaitez vérifier si une facture a été livrée correctement à votre client, vous pouvez voir l'historique des événements dans les détails du document :
Accédez à vos Factures d'achat.
Dans la colonne des statuts, le statut Échec de la livraison indique les factures qui n'ont pas pu être livrées.
Dans l'onglet Historique, vous pouvez également voir que votre e-mail a été rejeté.
Que dois-je faire si mon email a été rejeté ?
Si votre e-mail a été rejeté (c'est-à-dire qu'il n'a pas été remis à votre client), l'adresse électronique à laquelle il a été envoyé est probablement erronée. Pour y remédier :
Accédez aux détails de la facture et cliquez sur Renvoyer.
Une fenêtre s'affiche sur votre écran. Modifiez l'adresse électronique de votre client, cochez la case Sauvegarder l'e-mail du client, puis Envoyez à nouveau
Votre facture est envoyée à l'adresse électronique mise à jour et, si tout se passe bien, le statut du document est modifié.