Cuando quieres importar una factura a tu cuenta de Banqup a través del correo electrónico, pero no la visualizas en la pestaña En curso, es probable que esté en la pestaña de Tareas pendientes:
La explicación es, que si tu firma de correo electrónico contiene una imagen (mayor de 100px por 50px), el sistema la considera como un archivo adjunto.
Cuando esto ocurre, sólo tienes que ir a tus tareas de Cuentas a pagar > Tareas pendientes y hacer clic en el documento.
En la siguiente pantalla, seleccione No guardar junto al archivo de imagen de tu firma y elige el tipo de documento (factura, nota de crédito, nota de gasto) para importarlo.
Consejo:
Consejo: si la(s) factura(s) que buscas no se encuentra(n) en esta pestaña, te recomendamos que eches un vistazo en el menú ficheros recibidos para ver si los archivos fueron recibidos correctamente por la plataforma.
→ Mas información sobre esta función aquí