Quando procura importar uma fatura para o seu Banqup através de e-mail, mas não a vê na sua lista de em curso, provavelmente estará no separador Filtrar tarefas de documentos.
A explicação é que se a sua assinatura de e-mail contiver uma imagem (maior que 100px por 50px), o sistema considera-a como um anexo.
Quando isto acontecer, basta ir às Contas a Pagar > Filtrar documentos e clicar num documento.
No ecrã seguinte, selecione Não guardar ao lado do ficheiro de imagem da sua assinatura e escolha o tipo do outro documento (fatura, nota de crédito, nota de despesas) para o importar.
Dica:
se a(s) fatura(s) que procura não se encontram neste separador, recomendamos que dê uma vista de olhos no menu Ficheiros Recebidos para ver se os ficheiros foram recebidos corretamente pela plataforma.
→ Leia mais sobre esta funcionalidade aqui