Prijeđite na glavni sadržaj

Računi ostaju u statusu "za preuzimanje" na Banqupu, što učiniti?

Maxime avatar
Napisao/la Maxime
Ažurirano jučer

Članak je namijenjen računovođama

Neki računi su u računovodstvenom statusu Za preuzimanje i ne prenose se?

  • Provjerite jeste li prijavljeni na Synqup autentifikator

  • Ponovno pokrenite uslugu Synqup

  • Provjerite vatrozid poslužitelja

  • Provjerite nalazi li se datoteka kupca na popisu kupaca konzole. Ako ne, dodajte ga.

  • Napomena: računovodstvena tvrtka također mora postojati u popisu kupaca.

  • Provjerite je li konzola ili datoteka klijenta povezana s vašim računovodstvenim softverom.

  • Provjerite postoji li adresa e-pošte upravitelja na konzoli.

Ako gore navedeno ne riješi problem, kontaktirajte <local support email address> i pošaljite nam log datoteke.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?