Si las facturas no se obtienen de Banqup o se obtiene un estado de error, el equipo de soporte necesitará archivos de registro.
¿Dónde encontrar los archivos de registro de Synqup?
Los encontrarás en el servidor donde está instalado Synqup, en la subcarpeta Logs de la carpeta de instalación. Por defecto en esta carpeta: C:\N-Archivos de Programa (x86)\N-Synqup.
Haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta de registros y genera un archivo .zip. Envíenoslo a <[email protected]>.
