Cuando aparece el estado Conectando después de intentar conectarte a un cliente de Banqup, significa que una solicitud de conexión ha sido enviada a tu cliente y aún no ha sido aceptada.
Consejo: para facilitarte las cosas a ti y a tu cliente, envíales este enlace con las instrucciones que tienen que seguir: https://help.banqup.com/hc/es-es/articles/9361253695516
Para aceptar la solicitud de conexión, tu cliente debe seguir los pasos que se indican a continuación:
Ir al menú Tareas de la cuenta Banqup.
Abre la tarea Aceptar la conexión con la asesoría.
Comprueba los detalles de la solicitud.
Haz clic en Aceptar conexión.
Tras la confirmación, el estado se actualizará de Conectando a Activado en tu cuenta de la Consola.