Se as faturas não forem retiradas do Banqup ou se estiver a receber um estado de erro, a equipa de suporte irá precisar dos seus ficheiros de registo.
Onde encontrar os ficheiros de registo Synqup?
Encontrá-los-á no servidor onde o Synqup está instalado, na subpasta Logs, na pasta de instalação. Por defeito, nesta pasta: C:\Ficheiros de Programas (x86)\Synqup\.
Clique com o botão direito do rato sobre a pasta logs e gere um ficheiro .zip. Envie-nos o ficheiro para [email protected].
