Jeśli nie widzisz faktury wysłanej mailem na liście zobowiązań w toku, prawdopodobnie trafiła ona do zakładki Filtrowanie dokumentów - zadania.
Dzieje się tak, ponieważ system potraktuje podpis wiadomości z obrazem (o rozdzielczości większej niż 100 x 50) jako załącznik.
W takiej sytuacji wystarczy, że wejdziesz w menu Zobowiązania > Filtrowanie dokumentów - zadania, a następnie klikniesz szczegóły dokumentu. Tam wybierz Nie zapisuj przy grafice z podpisu. Po odpowiednim oznaczeniu załączników faktura będzie gotowa do zapisania.
Podpowiedź:
jeśli nie znajdziesz poszukiwanych dokumentów w tej zakładce, doradzamy sprawdzić menu Otrzymane pliki - tam sprawdzisz, czy dotarły one na naszą platformę.
→ Tutaj dowiesz się więcej na ten temat