Avec Banqup, vous pouvez envoyer des factures à vos clients par e-mail. Si vous souhaitez vérifier si une facture a été livrée correctement à votre client, vous pouvez voir l'historique des événements dans les détails du document :
- Accédez à vos Factures d'achat.
- Dans la colonne des statuts, le statut Échec de la livraison indique les factures qui n'ont pas pu être livrées.
Dans l'onglet Historique, vous pouvez également voir que votre e-mail a été rejeté.
Que dois-je faire si mon email a été rejeté ?
Si votre e-mail a été rejeté (c'est-à-dire qu'il n'a pas été remis à votre client), l'adresse électronique à laquelle il a été envoyé est probablement erronée. Pour y remédier :
- Accédez aux détails de la facture et cliquez sur Renvoyer.
- Une fenêtre s'affiche sur votre écran. Modifiez l'adresse électronique de votre client, cochez la case Sauvegarder l'e-mail du client, puis Envoyez à nouveau
- Votre facture est envoyée à l'adresse électronique mise à jour et, si tout se passe bien, le statut du document est modifié.
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