¿Puedo comprobar si una factura enviada por correo electrónico ha sido entregada?

Con Banqup, puedes enviar facturas a tus clientes por correo electrónico. Si deseas comprobar si una factura se ha entregado correctamente a tu cliente, puedes ver la cronología de los acontecimientos en los detalles del documento:

1. 1. Ve a tus Cuentas a cobrar.
   2. En la columna de estado, el estado No se ha podido entregar indica las entrega ha sido fallida. 

   En la pestaña Eventos, también puedes verlo.

    

    

   ¿Qué hago si mi correo electrónico ha sido devuelto?

   Si tu correo electrónico ha rebotado (es decir, no se ha entregado a tu cliente), es probable que la dirección de correo electrónico a la que se envió sea incorrecta. Para solucionarlo:

   • Ve a los detalles de la factura y haz clic en Volver a enviar.
     
     
     
   • Aparecerá una ventana emergente en tu pantalla. Edita la dirección de correo electrónico de tu cliente, marca la casilla Guardar nuevo correo electrónico para el cliente y, a continuación, volver a enviar.
     
     
     
   • La factura se envía a la dirección de correo electrónico actualizada y, si todo va bien, el estado del documento cambiará.