Mit Banqup können Sie Rechnungen per E-Mail an Ihre Kunden senden. Wenn Sie überprüfen möchten, ob eine Rechnung Ihrem Kunden ordnungsgemäß zugestellt wurde, können Sie den Ablauf der verschiedenen Ereignisse in den Dokumentdetails einsehen:
Gehen Sie zu Ihren Ausgangsrechnung.
Rechnungen, die nicht zugestellt werden konnten, werden in der Statusspalte mit dem Status Zustellung fehlgeschlagen gekennzeichnet.
Dass Ihre E-Mail gebounct wurde, sehen Sie ebenfalls auf der Registerkarte Ereignisse.
Was kann ich tun, wenn meine E-Mail-Zustellung fehlgeschlagen ist?
Wenn Ihre E-Mail gebouncet (d. h. Ihrem Kunden nicht zugestellt) wurde, ist die E-Mail-Adresse, an die sie gesendet wurde, wahrscheinlich falsch. Sie können dies folgendermaßen korrigieren:
Gehen Sie zu den Details der Rechnung und klicken Sie auf Erneut versenden.
Auf Ihrem Bildschirm erscheint ein Popup-Fenster. Ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kunden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neue E-Mail-Adresse des Kunden speichern und senden Sie die E-Mail erneut.
Ihre Rechnung wird an die aktualisierte E-Mail-Adresse gesendet, und wenn alles in Ordnung ist, ändert sich der Status des Dokuments.